Versandrichtlinie

Liefergebiet

Unser Versandangebot gilt derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Zustellung in andere Länder oder internationale Versandziele ist aktuell nicht verfügbar.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, um mögliche Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 400 € oder mehr übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von unter 400 € fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 20,99 € an.

Alle Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Während dieser Bearbeitungszeit erfolgen unter anderem:

Prüfung der Bestellung;
Bestätigung der Zahlung;
Vorbereitung der Ware;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Sendung für den Versand freigegeben.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 10–15 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann in bestimmten Fällen aufgrund externer Faktoren abweichen, beispielsweise durch:

ungünstige Wetterbedingungen;
erhöhtes Versandaufkommen;
behördliche Maßnahmen;
andere unvorhersehbare Ereignisse.

Bei Ereignissen höherer Gewalt, wie beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks oder behördlichen Einschränkungen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig vom Lieferort, der Verfügbarkeit und der jeweiligen logistischen Planung.

Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Wir behalten uns vor, bei Bedarf vergleichbare Versanddienstleister einzusetzen.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.

Diese können enthalten:

Bestellnummer;
Zahlungsbestätigung;
Name des Versanddienstleisters;
Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten je nach Versanddienstleister zeitlich verzögern kann.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Wir unterstützen Sie bei der weiteren Klärung und Bearbeitung des Vorgangs.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Änderungen oder Stornierung einer Bestellung

Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir Anfragen bezüglich einer Änderung der Lieferadresse oder einer Stornierung entsprechend unseren geltenden Bestellbedingungen.

Nach erfolgter Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Verantwortung für Lieferadressen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Für Verzögerungen, Rücksendungen oder Zustellprobleme, die aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben entstehen und nicht von uns verursacht wurden, übernehmen wir keine Verantwortung.

Annahme und Prüfung der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden.

Sollten Beschädigungen an der Verpackung oder an der Ware festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen:

entsprechende Fotos anzufertigen;
unseren Kundenservice möglichst schnell zu kontaktieren;
die Ware und Verpackung bis zur Klärung unverändert aufzubewahren.

Bitte kontrollieren Sie außerdem, ob die Anzahl, Ausführung und Art der gelieferten Produkte Ihrer Bestellung entsprechen.

Weitere Versandhinweise

Nach erfolgtem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bei größeren Bestellungen kann die Lieferung aus organisatorischen Gründen in mehreren Paketen erfolgen.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand.

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder mehrerer erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Wir verwenden geeignete Verpackungsmaterialien, um Ihre Möbel während des gesamten Transportprozesses bestmöglich zu schützen.

Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware gemäß § 475 Abs. 2 BGB erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.