Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Versandkosten
- Bestellungen ab 400 € (einschließlich 400 €) werden versandkostenfrei geliefert.
- Für Bestellungen unter 400 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 20,99 €.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Steuern und Gebühren
Alle Steuern sowie damit verbundene Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren entrichten.
Bestellschluss
Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am nächsten Arbeitstag eingegangen.
- Fällt der Bestelleingang auf einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden Bestellung, Zahlung und Versand vorbereitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen leicht abweichen.
Versanddienstleister
Unsere wichtigsten Versandpartner sind:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Je nach Lieferort und logistischer Planung wählen wir den geeigneten Versanddienstleister aus.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Zahlungsbestätigung
- Versanddienstleister
- Sendungsverfolgungsinformationen (sobald verfügbar)
Haftung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen oder Stornierung des Versands
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung entsprechend unserer Bestellbedingungen geprüft werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben kann sich die Lieferung entsprechend verzögern.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie das Paket unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Sollten Verpackung oder Ware beschädigt sein, empfehlen wir:
- Fotos der Verpackung und der Ware anzufertigen;
- uns möglichst zeitnah zu kontaktieren;
- die Ware bis zur Klärung möglichst unverändert aufzubewahren.
Bitte kontrollieren Sie außerdem, ob Anzahl und Ausführung der gelieferten Produkte Ihrer Bestellung entsprechen.
Zusätzliche Bestimmungen
Versandbenachrichtigung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
Mehrere Pakete
Bei größeren Bestellungen kann Ihre Lieferung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.
Falls dies der Fall ist, erhalten Sie die entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.
Verpackung
Wir verwenden geeignete Verpackungsmaterialien, um Möbel während des Transports bestmöglich zu schützen.
Kontakt
Adresse: 9522 48th Ave # P, College Park, MD 20740, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (301) 776-2081
E-Mail: customer@caslinae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)